Transport prin Curier (GLS, Fan Courier, DPD, Sameday):
– comenzi livrate in toate judetele = este calculat automat in pagina de comanda, dupa introducerea judetului si a localitatii de livrare, in functie de greutatea produselor si eventual de km suplimentari. Important ! Introduceti corect localitatea de livrare (satul sau comuna sau orasul) pentru a avea costul corect de livrare.
– termen de livrare estimat: 1 – 3 zile lucratoare pentru produsele aflate in stoc sau 2 – 4 zile lucratoare pentru produsele aflate in stoc furnizor (pot aparea intarzieri punctuale cauzate de vreme, interdictii de circulatie, drumuri in lucru etc.)
NU se pot livra prin Curier!
– Produsele Usoare, dar Voluminoase (polistiren expandat, polistiren extrudat, vata minerala de sticla / bazaltica, placi gips-carton, profile mai lungi de 2 m, panouri de gard bordurat etc.)
– Produse Fragile / Casante (ex. tigla ceramica si accesorii din ceramica)
– Produsele de mai sus se pot livra numai cu flota Magazinmaterialefinisaje.ro, doar in zona unde avem depozite, Alba si judetele invecinate.
Transportul cu Autoutilitare (maxim 4 tone sau 3 – 4 paleti/cursa) :
– cost transport = 238 lei, TVA inclus (in județul Alba in limita a 20 km/sens de la depozit)
– peste 20 km/sens, se adauga cost transport = 6,6 lei/km suplimentar dus-intors
– termen de livrare estimat: 1 – 3 zile lucratoare pentru produsele aflate in stoc sau 2 – 4 zile lucratoare pentru produsele aflate in stoc furnizor
Transport cu Camion dotat cu Macara pentru descarcarea marfurilor paletizate (maxim 14 tone sau maxim 8 paleti BCA/cursa sau maxim 10 – 12 paleti caramida, ciment, adezivi / cursa) astfel :
– cost transport si descarcare cu macara = 590 lei/cursa, TVA inclus (in judeșul Alba in limita a 20 km/sens de la depozit)
– peste 20 km/sens, se adauga cost transport = 12,6 lei/km suplimentar dus-intors
– termen de livrare estimat: 1 – 3 zile lucratoare pentru produsele aflate in stoc sau 2 – 4 zile lucratoare pentru produsele aflate in stoc furnizor
Pentru produsele cu regim de livrare „Doar la Comanda”, termenul de livrare se va estima de comun acord cu furnizorul / producatorul si apoi se poate comunica clientului final (orientativ, de la 7 pana la 60 zile). Produsele aduse / produse si livrate „doar la comanda” NU se pot returna.
Pentru transport materiale de constructii in alte locatii sau la distante mai mari de 40 km/cursa, va rugam sa ne contactati !
Camionul cu macara va trebui sa descarce marfurile paletizate in maxim 1 ora de la intrarea in santier. Daca acest lucru nu este posibil din motive care nu tin de echipa Magazinmaterialefinisaje.ro, se va taxa suplimentar stationarea la pretul de 200 lei/ora, TVA inclus.
In cazul in care sunt necesare mai multe calari ale macaralei pentru descarcare, fiecare calare suplimentara se va taxa suplimentar la pretul de 160 lei, TVA inclus.
Livrarea cu TIR (maxim 22 tone sau 16 – 22 paleti/cursa) se poate face astfel :
– comenzi cu valoare totala peste 15000 lei (TVA inclus) = cost transport 690 lei/cursa, TVA inclus (in limita a 60 km/sens de la depozit)
– comenzi cu valoare totala intre 5000 si 15000 lei(TVA inclus) = cost transport 850 lei/cursa, TVA inclus (in limita a 60 km/sens de la depozit)
– peste 60 km/sens, se adauga cost transport = 7,7 lei/km suplimentar dus-intors
Paletii EURO din lemn sunt ambalaje returnabile si in cazul descarcarii mecanizate se va achita o garantie intre 55 si 100 lei (TVA inclus). Garantia se va returna integral in cazul in care paletii se returneaza in maxim 30 de zile de la livrare si sunt in stare buna. In caz contrar, se va returna maxim 80% din valoarea lor initiala. Se vor refuza paletii cu scanduri/chituci lipsa sau paletii deteriorati (rupti, putreziti etc.) Returnarea paletilor de lemn este responsabilitatea Cumparatorului. In cazuri exceptionale, putem accepta paleti de lemn de un alt tip sau de alte dimensiuni fata de paletii livrati, dar aceste situatii se vor stabili punctual, de comun acord.
Transportul produselor se realizeaza cu autovehicule: camion cu macara, autoutilitare (camionete), TIR-uri, sau prin transportatori autorizati, parteneri Magazinmaterialefinisaje.ro.
Toate materialele se livreaza cu aviz de expeditie, factura fiscala, declaratie de conformitate si certificat de calitate emis de producator. In cazul materialelor ce beneficiaza de pret promotional, acestea vor putea fi livrate in limita stocului disponibil.
In cazul in care nu se doreste livrarea produselor, acestea pot fi ridicate din depozitele Magazinmaterialefinisaje.ro dupa ce comanda a fost confirmata telefonic de unul din reprezentantii nostri.
Toate produsele pot fi returnate in termen de 14 zile de la livrare.
Conditii de returnare:
– sa aveti factura fiscala si bonul fiscal pe baza carora ati cumparat materialele, in original
– produsele sa fie in ambalajul original (daca este posibil) si sa nu prezinte urme de deteriorare/utilizare
– produsele nu trebuie sa fi fost livrate pe baza de comanda speciala („doar la comanda”)
– ne rezervam dreptul de a refuza returnarea unuia sau mai multor produse daca se abuzeaza de acest serviciu in mod repetat de acelasi cumparator
– cheltuielile de returnare vor fi suportate de cumparator
Termeni si conditii generale pentru transport cu autovehicule magazinmaterialefinisaje.ro:
– Cumparatorul este obligat sa asigure un drum de acces practicabil si in buna stare precum si un loc de instalare corespunzator pentru camionul cu macara, altfel transportul va fi asigurat numai pana in zonele care prezinta siguranta
– Receptia calitativa si cantitativa se vor face de Cumparator sau de un reprezentant al acestuia la locatia indicata pentru livrare
– Cumparatorul va verifica la momentul receptiei daca produsele sunt conforme cantitativ si calitativ cu cele inscrise pe avizul de expeditie ; semnarea avizului decade Cumparatorul din dreptul de a contesta aceste aspecte
– In cazul in care se constata diferente intre produsele comandate si cele livrate, Magazinmaterialefinisaje.ro va remedia situatia in maxim 48 de ore
– Soferii ce deservesc autovehiculele Magazinmaterialefinisaje.ro nu au calitatea de a primi sesizari referitoare la calitatea si/sau cantitatea produselor livrate
– Soferii vor ajuta la descarcarea materialelor din autovehicule, dar nu si la manipularea acestora in vecinatate; va recomandam sa aveti personal suficient si calificat pentru descarcarea/manipularea materialelor la locatia de livrare
– Serviciile de transport, descarcare cu macara pot fi efectuate de Magazinmaterialefinisaje.ro in nume propriu sau prin apelarea la subcontractori specializati caz in care Magazinmaterialefinisaje.ro va ramane in continuare direct obligat fata de Cumparator
– In cazul in care autoritatile publice centrale sau locale solicita taxe sau alte obligatii de plata ce trebuie achitate pentru accesul la obiectiv, acestea sunt in sarcina Cumparatorului (aici se incadreaza taxele de zona B si A pentru zonele centrale din anumite orașe si taxele de acces impuse de autoritatile locale.
– In cazul aparitiei unor evenimente independente si imprevizibile pentru Magazinmaterialefinisaje.ro care impiedica livrarea, termenul de livrare se prelungeste cu perioada in care acestea au loc (ex : restrictii de circulatie din cauza conditiilor meteo s.a.)
– Magazinmaterialefinisaje.ro garanteaza pentru calitatea materialelor furnizate in conformitate cu reglementarile si normativele in vigoare; garantia calitatii inceteaza daca Cumparatorul sau persoane autorizate de acesta amesteca materialele furnizate cu materiale ale altor furnizori sau daca le altereaza prin manipulare defectuoasa sau orice alta actiune ce contravine unei puneri in opera corespunzatoare
Politica de retur
Persoanele fizice care achiziționează produse de la magazinul SC Emil & Nora Construct SRL au posibilitatea sa se returna produsele, fără a preciza motivele, in termen de 14 zile calendaristice de la primire. După acest termen nu se mai acceptă returnarea
Pasul 1. Completeaza formularul de retragere din contract sau formularul de retur.
Completeaza cu atentie iar noi iti trimitem confirmarea de primire a cererii de retragere prin e-mail.
Nota : Ai posibilitatea sa ne notifici cu privire la retragerea din contract si la adresa de e-mail emilraduconstruct@gmail.com, trebuie doar sa atasezi in mail formularul de retragere din contract (formularul de retur) completat.
Pasul 2. Pregateste coletul si trimite-l catre noi
Este obligatoriu sa trimiti produsul, impreuna cu cutia originala a acestuia, nedeteriorata, toate accesoriile primite, certificatul de garantie, o copie a facturii si formularul de retragere din contract (cererea de retur) completat. Toate acestea trebuie impachetate corespunzator inpreuna cu produsul. Retragerea ta din contract va fi posibila doar daca se respecta termenul de 14 zile de la livrare de la notificarea de retragere. Costurile de returnare sunt suportate de catre cumparator, conform legii.
Adresa la care trimiți coletul este :
Destinatar: SC Emil & Nora Construct SRL
Adresa: Strada M. Eminescu nr 49 Teiuș, jud. Alba
Pasul 3. Iti restituim banii
Iti restituim contravaloarea produselor achitate in termen de 15 zile de la data notificarii de retragere din contract, dar nu mai devreme de data la care produsul ajunge fizic la noi. La completarea cererii sau formularului de retur, este obligatoriu sa fie completata si datele contului bancar. Va rugam sa mentionati IBAN-ul, precum si Banca la care este deschis contul. Rambursul nu se va face decat in contul apartinand persoanei catre care a fost facturat produsul si care face returul, nu se poate face catre terti.
Responsabilitatea fata de starea produsului
Conform Art 20, din OUG 34/2014 cu modificarile Legii nr 157/22.06.2015, riscul de deteriorare sau pierdere a produsului este transferat consumatorului in momentul in care acesta sau o parte terta desemnata de acesta, alta decat transportatorul, intra in posesia fizica a produselor. Cu toate acestea, riscul este transferat consumatorului in momentul livrarii produselor catre transportator, daca transportatorul a fost insarcinat de catre consumator sa transporte produsele, iar aceasta optiune nu a fost oferita de catre profesionist, fara a aduce atingere drepturilor consumatorului fata de transportator.
Coletele care se livreaza cu optiunea Verificare colet si care au fost receptionate de client sub semnatura, nu se pot schimba sau returna in cazul in care sunt deteriorate. Se presupune ca, verificand coletul, consumatorul a certificat integritatea produsului in momentul livrarii prin receptionarea acestuia. Reclamatiile ulterioare cu privire la deteriorarea produsului vor fi considerate culpa consumatorului, iar in cazul in care se doreste returul produsului in cauza, se va face o estimare a daunelor, iar suma rambursata clientului va fi redusa cu contravaloarea daunelor.
Dispozitii legale
In conformitate cu dispozitiile art. 9 din OUG 34/2014, cumparatorul, nemultumit de performantele sau calitatea produsului, sau daca constata ca produsul nu corespunde cerintelor sale, are dreptul de a denunta unilateral contractul in termen de 14 zile calendaristice de la data primirii produsului. In cazul denuntarii contractului, produsul trebuie sa fie in starea de la vanzare, insotit de toate accesoriile, manualele de utilizare si eventualele softuri incluse, precum si certificatul de garantie (original), iar cutia acestuia sa nu fie deteriorata.
In conformitate cu prevederile art. 13 din OUG 34/2014 rambursarea sumelor achitate pe produs se va face in cel mult 14 zile de la data denuntarii contractuluI, clientul avand obligatia sa trimita coletul catre noi in termen de 14 zile de la data denuntarii contractului, in caz contrar putem amana restituirea contravalorii produselor achitate pana in momentul in care produsul ajunge fizic la noi.
Important
Nu fac obiectul denuntarii unilaterale a contractului produsele deteriorate sau care prezinta defectiuni din culpa cumparatorului, precum si cele care au fost desfacute ori ale caror piese au fost inlocuite si nici produsele nefunctionale care fac obiectul reparatiilor sau inlocuirii lor in baza garantiei.
Conform art. 16 din aceeasi ordonanta, sunt exceptate de la dreptul de returnare urmatoarele:
– produsele al caror pret depinde de fluctuatiile cursurilor pietei financiare care nu pot fi controlate de comerciant;
– produsele executate dupa specificatiile consumatorului sau personalizate la cererea acestuia, precum si cele care prin natura lor nu pot fi returnate sau cele care se deterioreaza ori se degradeaza rapid;
– produsele confectionate la cererea consumatorului sau comandate special pentru el (culoarea unei vopsele sau culoarea unei tencuieli decorative)
– furnizarea de produse sigilate care nu pot fi returnate din motive de protective a sanatatii sau din motive de igiena si care au fost desigilate de consumator.
Formular de Retur
(Formularul prezentat mai jos este o variantă și nu este obligatoriu)
Catre SC Emil & Nora Construct Srl, Strada M. Eminescu nr 49, Teius, Alba Iulia, emilraduconstruct@gmail.com, 0744309736, va informez prin prezenta cu privire la retragerea mea din contractul de vinzare
Responsabilitatea fata de starea produsului
Responsabilitatea fata de starea produsului Conform Art 20, din OUG 34/2014 cu modificarile Legii nr 157/22.06.2015, riscul de deteriorare sau pierdere a produsului este transferat consumatorului in momentul in care acesta sau o parte terta desemnata de acesta, alta decat transportatorul, intra in posesia fizica a produselor. Cu toate acestea, riscul este transferat consumatorului in momentul livrarii produselor catre transportator, daca transportatorul a fost insarcinat de catre consumator sa transporte produsele, iar aceasta optiune nu a fost oferita de catre profesionist, fara a aduce atingere drepturilor consumatorului fata de transportator.
Coletele care se livreaza cu optiunea Verificare colet si care au fost receptionate de client sub semnatura, nu se pot schimba sau returna in cazul in care sunt deteriorate. Se presupune ca, verificand coletul, consumatorul a certificat integritatea produsului in momentul livrarii prin receptionarea acestuia. Reclamatiile ulterioare cu privire la deteriorarea produsului vor fi considerate culpa consumatorului, iar in cazul in care se doreste returul produsului in cauza, se va face o estimare a daunelor, iar suma rambursata clientului va fi redusa cu contravaloarea daunelor.
Nume si Prenume*
Telefon*
Adresa de Email*
Numar Factura
Numar Comanda*
Data Comenzii
Modul de plasare al comenzii*
Online Telefonic
Cont bancar pentru returnare contravaloare comanda*
Produs returnat*
Motivul returnarii produsului
Observatii/Alte comentarii
Sunt de acord cu prelucrarea datelor personale conform Politicii de Confidentialitate a magazinului